Savoir-vivre Business
Bon comportement et savoir-vivre sont toujours et partout demandés. Connaître parfaitement et savoir appli-quer le code moderne des bonnes manières permet d'évoluer avec aisance et authenticité dans la profession et en société. La politesse, les bonnes manières sont la marque de compétence sociale et soulignent à chaque rencontre la note personnelle. Enrichissez votre offre en vue de conférences auprès de banques, assurances, entreprises, organisations de formation des adultes etc.

Buts

• Connaître le code moderne de savoir-vivre dans le secteur du business
• Etre en mesure de conseiller la clientèle avec compétence sur les bons usages dans le business

Contenu

• Les «bonnes manières»: être ou paraître?
• ABC de la politesse
• Usages conventionnels dans le business
• Small-talk, communication, communication non verbale
• Code vestimentaire
• Business-lunch, repas avec clients, apéritif etc.
• Le savoir-vivre au bureau (téléphone, correspondance électronique et autre, téléphone portable etc.)
• Le savoir-vivre en société
• Attention à la gaffe!
• Les usages sur le plan international

Direction
Lis Rytz

Durée
1 jour, de 8.45 à 17.00 h

Lieu

• Berne
  Centre de formation Koloristika, Werkgasse 2, 3018 Berne
• Vevey ou Lausanne
  

Frais

• Berne / Vevey
  Membres SIF: Fr. 445.- (incl. lunch et apéro)
  Non-membres: Fr. 495.- (incl. lunch et apéro)

Remarques

• Maximum 6 participant(e)s